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よくある質問

お問い合わせの多いご質問をまとめました。まずはこちらをご覧になってから、不明な点がございましたら、下記お問い合わせよりお問い合わせください。

質問一覧

エントリーについて

ルールについて

記録・計測について

GPSウォッチ関連について

その他

質問と回答一覧

エントリーについて

開催日が重なるTATTAイベントに両方エントリーすることはできますか?
可能です。
TATTAの記録は、すべてのTATTAイベントに反映されます。
ご家族エントリー、お仲間エントリーはできますか?
ご家族エントリー、お仲間エントリーはご利用いただけません。
ご本人名義でのご登録が必要です。
RUNNETでエントリーしたが、メールが届きません。
RUNNETのMyページ「会員情報」から、メールアドレスの確認を行ってください。
※メールの受信設定をされている方は、送信元ドメインの受信許可をお願いいたします。
【送信元ドメイン】@runnet.jp
RUNNETでエントリーしたが、TATTAの「大会」タブに「フロストバイトバーチャルレース」が表示されません。
  1. RUNNETのMyページ「エントリー履歴」でエントリーが正しく完了していることを確認してください。
  2. エントリーされたRUNNETアカウントと異なるアカウントで連携している可能性があります。
    RUNNETアカウントとTATTAの再連携を行ってください。
    ・TATTAをアンインストール →再インストール
    ・初回起動時にRUNNET連携を求められますので、エントリーされたアカウントで連携を行ってください。
    ※TATTAアプリ内でのログアウト・ログイン機能はありません。

ルールについて

制限時間はありますか?
制限時間はありません。
2021年1月15日(金)0:00 ~ 1月24日(日)23:59の開催期間内に走っていただければ、記録が反映されます。
複数回に分けて走ってもいいですか?
どの種目も期間中に分けて走ってもかまいません。
室内のランニングマシンで走ってもいいですか?
ランニングマシンでは計測できません。

記録・計測について

TATTA以外のGPSアプリを利用してもいいですか?
TATTAの記録から大会結果を集計するため、TATTA以外のGPSアプリを利用して参加することはできません。
計測は、TATTAを利用するか、TATTAとの連携が行えるガーミンやエプソンのGPSウォッチを利用して行ってください。
スマホを持っていなくTATTAが使えません。参加できますか?
事務局まで一度ご相談ください。
自分が完走できたのか分からない。どこで確認すればいいですか?
TATTAの「履歴」画面に2021年1月15日(金)~ 1月24日(日)の記録としてエントリー種目の距離以上の走行記録が保存されていれば問題ありません。
指定の距離を完走しました。その後なにか申請は必要ですか?
完走した後、必要な申請はありません。
TATTAの「履歴」画面に2021年1月15日(金)~ 1月24日(日)の記録としてフルマラソンの距離以上の走行記録が保存されていれば問題ありません。
「完走証明書」はいつごろどのような形で送られますか?
記録証の送付は大会終了後1週間以内での送付を予定しています。
送付形式はメール(pdfファイル)です。
※メールの受信設定をされている方は、送信元ドメインの受信許可をお願いいたします。
【送信元ドメイン】@runners.co.jp

GPSウォッチ関連について

TATTAとGarminConnectの連携設定を行ったが、TATTAに走行データが反映されません。
TATTAとGarminConnectの連携設定を完了した後にGarminウォッチで計測された記録しかTATTAに反映されません。GarminConnect連携設定前にGarminウォッチで計測された記録に関しましてはTATTAに反映されませんのでご注意ください。
TATTAへの反映は、Garminウォッチで記録を保存したタイミングではなくGarminウォッチからGarminConnectに記録が取り込まれた後になります。
TATTAとEpsonView / NeoRunの連携設定を行ったが、TATTAに走行データが反映されません。
TATTAとEpson View / NeoRunの連携設定を完了した後にEPSONランニングウォッチで計測された記録しかTATTAに反映されません。連携設定前にEPSONランニングウォッチで計測された記録に関しましてはTATTAに反映されませんのでご注意ください。
TATTAへの反映は、EPSONランニングウォッチで記録を保存したタイミングではなく、EPSONランニングウォッチからEpson View / RunConnect(NeoRun)アプリに記録が取り込まれた後になります。
GPSウォッチとTATTAを連携させれば、スマートフォンを持たずに走っても問題ありませんか?
問題ありません。
GPSウォッチのアプリとTATTAの連携設定が完了していれば、GPSウォッチのアプリに計測データが取り込まれた後、自動でTATTAにも反映される仕様となっています。
※走る前にGPSウォッチのアプリとTATTAの連携を行う必要があります。
※開催期間内に計測データの取り込みを行い、TATTAに反映されたことを確認してください。
※連携を済ませている場合、TATTAとGPSウォッチで同時計測すると、計測重複となり、エラーになってしまうのでご注意ください。

その他

RUNNETでエントリーしたが、参加賞が届きません。
大会終了後のお届けとなります。(2021年3月発送予定)
TATTAで走っても距離が加算されません。
TATTAはスマートフォンのGPSを利用して計測しています。
スマートフォンが位置情報を取得しているか、確認してください。
海外にいても参加することはできますか?
海外でも通常と同様に参加することが可能です。

大会に関するお問い合わせ先

フロストバイトロードレース大会事務局

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