FAQ | お問い合わせ(オンラインマラソン)

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オンラインマラソン

お問い合わせの多いご質問をまとめました。まずはこちらをご覧になってから、不明な点がございましたら、お問い合わせよりお問い合わせください。

質問一覧

エントリーについて

ルールについて

記録・計測について

GPSウォッチ関連について

その他

質問と回答一覧

エントリーについて

開催日が重なるTATTAイベントに両方エントリーすることはできますか?
可能です。
TATTAの記録は、すべてのTATTAイベントに反映されます。
ご家族エントリー、お仲間エントリーはできますか?
ご家族エントリー、お仲間エントリーはご利用いただけません。
ご本人名義でのご登録が必要です。
RUNNETでエントリーしたが、メールが届きません。
RUNNETのMyページ「会員情報」から、メールアドレスの確認を行ってください。
※メールの受信設定をされている方は、送信元ドメインの受信許可をお願いいたします。
【送信元ドメイン】@runnet.jp
RUNNETでエントリーしたが、TATTAの「イベント」タブに「フロストバイトバーチャルレース」が表示されません。
  1. RUNNETのMyページ「エントリー履歴」でエントリーが正しく完了していることを確認してください。
  2. エントリーされたRUNNETアカウントと異なるアカウントで連携している可能性があります。
    RUNNETアカウントとTATTAの再連携を行ってください。
    ・TATTAをアンインストール →再インストール
    ・初回起動時にRUNNET連携を求められますので、エントリーされたアカウントで連携を行ってください。
    ※TATTAアプリ内でのログアウト・ログイン機能はありません。

ルールについて

制限時間はありますか?
制限時間はありません。
2022年3月4日(金)0:00 ~ 3月13日(日)23:59の開催期間内に走っていただければ、記録が反映されます。
複数回に分けて走ってもいいですか?
どの種目も期間中に分けて走ってもかまいません。
室内のランニングマシンで走ってもいいですか?
ランニングマシンでは計測できません。

記録・計測について

TATTA以外のGPSアプリを利用してもいいですか?
TATTAの記録から大会結果を集計するため、TATTA以外のGPSアプリを利用して参加することはできません。
計測は、TATTAを利用するか、TATTAとの連携が行えるガーミンやエプソンのGPSウォッチを利用して行ってください。
スマホを持っていなくTATTAが使えません。参加できますか?
事務局まで一度ご相談ください。
自分が完走できたのか分からない。どこで確認すればいいですか?
開催期間の累計走行距離がエントリーした距離に到達するとTATTAのイベントページ内に「完走証」が表示されるので、そちらをご確認ください。
指定の距離を完走しました。その後なにか申請は必要ですか?
完走した後、必要な申請はありません。
「完走証」はいつごろどのような形で入手できますか?
TATTAのイベントタブから「フロストバイトバーチャルレース」をタップしていただき、「記録」のタブを開くと完走証が表示されます。完走証はSNS等でシェアすることが可能です。

GPSウォッチ関連について

TATTAとGarminConnectの連携設定を行ったが、TATTAに走行データが反映されません。
TATTAとGarminConnectの連携設定を完了した後にGarminウォッチで計測された記録しかTATTAに反映されません。GarminConnect連携設定前にGarminウォッチで計測された記録に関しましてはTATTAに反映されませんのでご注意ください。
TATTAへの反映は、Garminウォッチで記録を保存したタイミングではなくGarminウォッチからGarminConnectに記録が取り込まれた後になります。
TATTAとEpsonView / NeoRunの連携設定を行ったが、TATTAに走行データが反映されません。
TATTAとEpson View / NeoRunの連携設定を完了した後にEPSONランニングウォッチで計測された記録しかTATTAに反映されません。連携設定前にEPSONランニングウォッチで計測された記録に関しましてはTATTAに反映されませんのでご注意ください。
TATTAへの反映は、EPSONランニングウォッチで記録を保存したタイミングではなく、EPSONランニングウォッチからEpson View / RunConnect(NeoRun)アプリに記録が取り込まれた後になります。
GPSウォッチとTATTAを連携させれば、スマートフォンを持たずに走っても問題ありませんか?
問題ありません。
GPSウォッチのアプリとTATTAの連携設定が完了していれば、GPSウォッチのアプリに計測データが取り込まれた後、自動でTATTAにも反映される仕様となっています。
※走る前にGPSウォッチのアプリとTATTAの連携を行う必要があります。
※開催期間内に計測データの取り込みを行い、TATTAに反映されたことを確認してください。
※連携を済ませている場合、TATTAとGPSウォッチで同時計測すると、計測重複となり、エラーになってしまうのでご注意ください。

その他

RUNNETでエントリーしたが、参加賞が届きません。
大会終了後のお届けとなります。(2022年3月下旬発送予定)
TATTAで走っても距離が加算されません。
TATTAはスマートフォンのGPSを利用して計測しています。
スマートフォンが位置情報を取得しているか、確認してください。
海外にいても参加することはできますか?
海外でも通常と同様に参加することが可能です。

大会に関するお問い合わせ先

フロストバイトロードレース大会事務局

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